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银行负责对公网银个人工作总结


转眼我已经在单位上班两个月了,这两个月是我人生中的重要一站,这期间在领导的培养,同志们的帮助关心下我逐步适应并胜任这份工作。岁首年终,我静心回顾这两个月的工作生活,有些许收获。现将我的学习工作情况总结如下:

一、自主学习,真诚服务

首先,在业务学习上,对于对公网银这方面有些生疏,我通过联系以前的员工,领导,认真学习钻研。逐步提高自己理论水平和解决问题的能力,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

其次,在工作状态方面,我要求自己始终保持低调,积极的工作态度,对于客户服务周到,要体现公司良好的形象。在工作过程中要求自己避免一切消极的情绪和态度。本着自己的服务态度让自己更好的投入进工作中。

二、努力完成好各项业务工作

在工作的两个月中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能解决客户遇到的问题, 第一,企业客户在网银方面的各种问题,自己虚心学习并解决。第二,积极学习各种课件,文件,各种理论知识努力让自己的业务更加熟练。第三,配合行里领导积极完成所分配的任务。和同事和睦相处,团结协作。我将一如既往的认真学习,积极配合,同时严格要求自己,做好各项工作。

三,工作中存在的问题

首先,我觉得自己在业务方面需要继续学习,再次,由于自身学习结构的原因,在使用办公软件时由于技巧不够而导致解决问题时间过长。最后,调整心态,始终如一。

在两个月的工作中,我学到了很多。感谢公司领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会不断学习,努力成长。展望2019,在接下来的工作中,我定会再接再厉,全力以赴,让自己走的更远。
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